KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ('KVKK') kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla şirketimiz tarafından aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde, doğru ve gerektiğinde güncel olarak, belirli, açık ve meşru amaçlar için, işlenme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak, ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilerek işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik kaydının oluşturulması ve yönetilmesi
• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi (sipariş alma, hazırlama, kargolama)
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı vb.)
• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması
• İstatistiksel analizler ve raporlama çalışmaları
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Açık rızanızın bulunması halinde pazarlama ve kampanya faaliyetleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş ve üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi mevzuatı, Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki yükümlülükler
• Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması, site güvenliğinin sağlanması
• Açık rıza: Pazarlama faaliyetleri, kampanya bildirimleri
• Hukuki yükümlülük: Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi sağlanması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik firmaları: Siparişlerinizin teslimatı amacıyla ad, adres ve telefon bilgileri
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk halinde (mahkeme kararı, vergi denetimi vb.)
• İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar: E-posta gönderim, sunucu barındırma gibi teknik hizmetler için (veri işleme sözleşmeleri kapsamında)

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılması halinde, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun hareket edilmektedir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üyelik ve sipariş formları (elektronik ortam)
• Müşteri hizmetleri iletişim kanalları (telefon, e-posta)
• Çerezler ve benzeri teknolojiler (otomatik yollarla)
• Sosyal medya hesapları üzerinden giriş (varsa)

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır:

• Ticari defter ve kayıtlar: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu md. 82)
• Fatura ve mali belgeler: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu md. 253)
• Sözleşme ve sipariş kayıtları: 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu genel zamanaşımı)
• Tüketici şikayet kayıtları: 3 yıl
• Elektronik ticaret kayıtları: 3 yıl (6563 sayılı Kanun)
• Çerez verileri: En fazla 2 yıl

Saklama süresi sona eren kişisel veriler, periyodik imha süreçleri kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize başvurabilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte şirket adresimize iadeli taahhütlü mektup gönderebilirsiniz
• E-posta: Kayıtlı e-posta adresinizden İletişim sayfamızdaki adrese başvurabilirsiniz
• Noter aracılığıyla: Kimlik tespiti yapılarak noter kanalıyla başvurabilirsiniz

Başvurunuzda;

• Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası
• Talep konusu

bilgilerinin bulunması zorunludur.

Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Veri Güvenliği Tedbirleri

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ile muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifrelemesi ile veri iletim güvenliği
• Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
• Erişim yetkilendirmesi ve yetki matrisi uygulaması
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
• Çalışanların veri güvenliği konusunda eğitimi
• Kişisel veri işleme envanteri tutulması
• Veri işleyen üçüncü taraflarla sözleşmelerin yapılması

11. Politika Güncellemeleri

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanmaktadır.

12. İletişim

KVKK kapsamındaki tüm soru ve talepleriniz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.